Gizlilik Politikası

Bu İnternet sitesini ve Avgo Smart mobil uygulamasını kullanarak kişisel verilerinizin işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Güvenliğiniz bizim için önemli. Bu sebeple, bizimle paylaşacağınız kişisel verileriniz hassasiyetle korunmaktadır.

Veri Sorumlusu

Biz, Avgo Smart (Avşar Navigasyon Dış Ticaret Limited Şirketi), veri sorumlusu olarak, bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası ile ziyaret etmekte olduğunuz İnternet sitesi ve Avgo Smart mobil uygulaması kapsamında hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, işlenen verilerin kimlerle ve hangi sebeplerle paylaşılabileceği, veri işleme yöntemimiz ve hukuki sebepleri ile; işlenen verilerinize ilişkin haklarınızın neler olduğu hususunda siz kullanıcılarımızı aydınlatmayı amaçlıyoruz.

Toplanan Kişisel Veriler

Bu İnternet sitesi tarafından toplanan kişisel verileriniz (mobil uygulama için aşağıdaki ayrı bölüme bakın):

• Cihaz bilgileri
• IP adresi

Avgo Smart Mobil Uygulaması

Avgo Smart mobil uygulaması (iOS ve Android) yalnızca aşağıdaki verileri, hizmetin çalışması için işler. Uygulamada reklam, reklam kimliği ya da uygulamalar arası takip yoktur; Google Analytics ve Facebook Pixel mobil uygulamada kullanılmaz.

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi ve parola (parola şifrelenmiş olarak saklanır); hesabınıza tanımlanmışsa telefon numarası. Hesap oluşturma ve oturum açma için kullanılır.
• Montaj kayıtları: personelin girdiği müşteri adı, isteğe bağlı müşteri telefonu, araç plakası, açıklama ve montajın yapıldığı yerin konumu. Konum yalnızca montaj kaydı oluşturulurken, izin verdiğinizde alınır. Bu kayıtları yalnızca kaydı giren montajcı ve yetkili şirket personeli görür.
• Montaj randevuları: şirket personelinin oluşturduğu randevularda müşteri adı, isteğe bağlı müşteri telefonu, araç plakası ve randevu zamanı tutulur; randevuya atanan montajcıya gösterilir.
• Kamera: plaka ve barkod/QR okuma için kullanılır. Okuma cihaz üzerinde yapılır; okuma sırasındaki kamera görüntüsü sunucuya gönderilmez. Şirket personeli Bilgi Bankası kaydına kamerayla fotoğraf çekip eklerse yalnızca o fotoğraf sunucuya yüklenir.
• Fotoğraflar: yalnızca şirket personelinin Bilgi Bankası'na kendi seçtiği fotoğraflar sunucuya yüklenir. Galeriye erişim yalnızca fotoğraf seçerken ya da bir görseli kaydederken istenir.
• Bildirim kimliği: duyuru ve bildirim gönderebilmek için cihazın bildirim kimliği (OneSignal) hesabınızla eşleştirilir.
• Arama ve ürün görüntüleme kayıtları: arama sonuçlarını iyileştirmek için yaptığınız aramalar, arama sonucundan açtığınız ürünler ve görüntülediğiniz ürün sayfaları kaydedilir. Oturum açmadıysanız bu kayıtlar cihaza özgü rastgele bir kimlikle, oturum açtıysanız hesabınızla ilişkilendirilir. Reklam ya da takip amacıyla kullanılmaz; ham kayıtlar 180 gün sonra silinir, yalnızca kişiyle ilişkisi olmayan günlük toplamlar kalır.
• Kartla tahsilat: personelin müşteriden aldığı kart ödemelerinde kart bilgileri uygulamada ya da sunucularımızda saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşuna (Tosla) iletilir. Ödeme sonucu ve tutarı işlem kaydı olarak tutulur.

Mobil uygulamada kullanılan hizmet sağlayıcılar: OneSignal (bildirim gönderimi), Tosla (kartla ödeme) ve cihaz üzerinde çalışan Google ML Kit (plaka ve barkod okuma). Bir montaj kaydının konumu haritada açıldığında harita görselleri OpenStreetMap sunucularından, döviz kuru ise Altınkaynak sunucularından indirilir; bu isteklerde IP adresiniz ve haritada görüntülenen bölge ilgili sunucuya ulaşır, hesap bilginiz gönderilmez.

Saklama süreleri: hesap bilgileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır ve hesabınızı sildiğinizde silinir. Bildirim kimliği hesabınızla birlikte, arama ve ürün görüntüleme kayıtları 180 gün sonra silinir. Montaj, randevu ve tahsilat kayıtları ticari kayıt niteliğinde olduğundan Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen 10 yıllık süre boyunca saklanır.

Kullanılan Servisler

Altyapı servisleri

• Cloudflare: Cloudflare, site güvenliği ve performans optimizasyonu için kullanılmaktadır. DDoS koruması, SSL sertifikası ve CDN hizmetleri sağlar.

Analitik ve izleme

• Google Analytics: Google Analytics, ziyaretçi davranışlarını ve site kullanımını analiz etmek için kullanılmaktadır. Bu hizmet, ziyaretçi trafiği, etkileşimler ve kullanıcı davranışları hakkında detaylı raporlar sağlar.

Reklam hizmetleri

• Facebook Pixel: Facebook Pixel, reklam dönüşümlerini takip ederek hedef kitleyi optimize eder ve reklam performansını ölçer.

Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, bu İnternet sitesi tarafından amacına uygun hizmet sunulabilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, iletişim, güvenlik ve gerektiğinde yasal merciler ile bilgi paylaşılabilmesi amaçları ile işlenmektedir. Kişisel verileriniz, bu sayılan amaçlar dışında kullanılmayacaktır.

Verilerin Aktarılması

Bu İnternet sitesi tarafından toplanan kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde, açık rızanız olmadan üçüncü kişiler ile paylaşılmaz. Ancak hizmet sağlayıcılarımız, iş ortaklarımız ve yasal merciler ile, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Çerez Kullanımı

Bu İnternet sitesi çerez kullanmaktadır. Çerezler, bir İnternet sayfası ziyaret edildiğinde kullanıcılara ilişkin birtakım bilgilerin kullanıcıların terminal cihazlarında depolanmasına izin veren düşük boyutlu zengin metin biçimli text formatlarıdır. Çerezler, bir İnternet sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilir ve aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz İnternet sitesine iletir. Bu sayede İnternet sitesi, sizin daha önceki ziyaretinizi tespit eder ve size iletilecek içeriği ona göre belirler.

Yasal Haklarınız

KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK madde 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıda yer alan taleplerde bulunma hakkına sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK madde 7 ile öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok edilme talepleri neticesinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Hesap Silme

Hesabınızı Avgo Smart mobil uygulamasında Profil → Hesabı Sil adımıyla, parolanızı girerek dilediğiniz an silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız info@avgosmart.com adresine e-posta göndererek de talep edebilirsiniz; bu talepler en geç 30 gün içinde işleme alınır.

Hesap silindiğinde hesabınız kapatılır; e-posta adresiniz, telefon numaranız, parolanız ve bildirim kayıtlarınız silinir. Yaptığınız montaj, tahsilat ve sipariş gibi işlem kayıtları, yasal saklama yükümlülükleri süresince adınız ve soyadınızla birlikte şirket kayıtlarında tutulmaya devam eder.

İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya Gizlilik Politika'mız hakkında daha fazla bilgi almak için info@avgosmart.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Onay ve Yürürlük

İnternet sitemiz ile kişisel verilerinizi paylaşmak, tamamen sizin tercihinizdir. İnternet sitemizi kullanmaya devam ettiğiniz takdirde, bu Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz varsayılacaktır. Bu politika, 23 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girmiş olup, gerektiğinde güncellenir.